Trocas e Devoluções

Na Mundo Verde queremos que você compre com total tranquilidade. Confira abaixo as regras de trocas, devoluções e reembolsos.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma compra feita pela internet em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é integralmente reembolsado, incluindo o frete.

2. Troca ou devolução por defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar avariado, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Após a análise, providenciaremos a troca, o conserto ou o reembolso, conforme o caso.

3. Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail mundoverdeteste@gmail.com ou telefone (24) 99954-8933 informando o número do pedido.
2. Descreva o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos.
3. Aguarde as instruções para o envio do produto de volta.

4. Condições do produto

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais.
• Envie, sempre que possível, todos os acessórios e brindes que acompanham o item.

5. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou o banco.

6. Contato

Qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, fale com a gente pelo e-mail mundoverdeteste@gmail.com ou telefone (24) 99954-8933.